Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

La présente politique décrit la manière dont Emmaloft traite les données personnelles collectées sur emmaloft.com. Elle est rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux recommandations de la CNIL.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Emmaloft, dont l’adresse est 7 Route du Rendez-vous, 56230 Berric, France. Pour toute question relative aux données personnelles, il est possible d’écrire à info@emmaloft.com en précisant dans l’objet du message « RGPD – Données personnelles ».

Données collectées et finalités

Emmaloft collecte les données suivantes : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique des commandes et informations de paiement strictement nécessaires à la transaction. Ces données sont utilisées pour :

  • traiter et expédier les commandes ;

  • répondre aux demandes adressées au service client ;

  • assurer le suivi des retours et des remboursements ;

  • respecter les obligations comptables et fiscales.

La base légale du traitement est l’exécution du contrat de vente pour les données nécessaires à la commande, et le respect d’une obligation légale pour les données de facturation.

Destinataires

Les données sont accessibles aux seuls services internes d’Emmaloft concernés et aux prestataires intervenant dans l’exécution de la commande : transporteurs (Colissimo, Chronopost, Colis Privé) et prestataires de paiement (Visa, MasterCard, PayPal). Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des fins publicitaires à des tiers.

Durée de conservation

Les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales, notamment comptables. Les données de contact sont supprimées ou anonymisées à l’issue de cette période, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Droits des personnes

Conformément au RGPD, toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et d’opposition au traitement de ses données. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à info@emmaloft.com. Une réponse est apportée dans un délai d’un mois. En cas de difficulté persistante, une réclamation peut être adressée à la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).

Si une personne concernée réside en Californie et que le CCPA lui est applicable, elle peut exercer ses droits d’accès, de suppression et de non-discrimination par les mêmes canaux, en écrivant à info@emmaloft.com.

Cookies

Le site emmaloft.com utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du panier, à la sécurité et au traitement des commandes. Lorsque des cookies de mesure d’audience ou de publicité sont utilisés, ils ne sont déposés qu’après le consentement préalable de l’utilisateur, recueilli via le dispositif de gestion des cookies. L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment via ce dispositif ou via les paramètres de son navigateur.